El auto está totalizado: aprende sobre el proceso de pérdida total

Proceso de pérdida total de GEICO

¿No estás seguro de tu siguiente paso? ¿Quiere ver en qué parte del proceso te encuentras? Puedes enviar un mensaje a tu Ajustador de Daños Automáticos asignado y/o encontrar el número de teléfono en nuestro Centro de Reclamos.

Que esperar del proceso de pérdida total

¿El vehículo es de propiedad, está financiado o alquilado?

Tiempo de pago

Los pasos anteriores deberían darte una idea general del proceso de pérdida total. Ten en cuenta que tu caso puede diferir.

¿GEICO pagará tu alquiler? ¿Cuánto tiempo puedes conservarlo?

GEICO pagará el alquiler si cuentas con cobertura de reembolso de alquiler u otra cobertura aplicable. El número total de días de alquiler se basa en las circunstancias de tu reclamo.

¿Quieres saber dónde estás en el proceso de pérdida total?

Ver Mi Reclamo

Preguntas sobre pérdidas totales

  • ¿Qué significa exactamente "pérdida total"?

    Un vehículo es una pérdida total (o totalizada) si se aplica alguna de las siguientes condiciones:

    • El vehículo no se puede reparar de forma segura
    • Las reparaciones costarían más que el valor estimado del vehículo
    • El daño cumple con las pautas de pérdida total de tu estado
  • ¿Cómo encuentra GEICO el valor real en efectivo de tu vehículo?

    Estos factores determinan el valor real en efectivo de tu vehículo:

    • El kilometraje de tu vehículo
    • Funciones, complementos y modificaciones
    • Cualquier daño antes del incidente del reclamo.
    • Precios de venta recientes de vehículos similares en tu área
  • ¿Puedes elegir quedarte con tu auto totalizado?

    Eso depende del estado en el que vivas. Pregúntale a tu ajustador asignado sobre las reglas de tu estado para vehículos con pérdida total. Ajustaremos el monto de tu liquidación si decides quedarte con tu auto totalizado.

  • ¿Qué debes hacer si crees que tu automóvil podría ser una pérdida total?

    • Retira tus pertenencias personales del auto.
    • Si eres dueño de del auto, busca el título de tu vehículo (el papeleo que prueba que eres el propietario)
    • Si estás haciendo pagos por tu automóvil o tienes un contrato de alquiler, busca la información de contacto de tu compañía financiera o de alquiler.

    Ten en cuenta que tu vehículo no es oficialmente una pérdida total hasta que tu ajustador lo confirme después de la inspección.

  • ¿Quién recibe el pago de la liquidación?

    Eso depende de si el vehículo es de propiedad, si está financiado o arrendado.

    • Si es el propietario del vehículo , te pagaremos directamente
    • Si realizas pagos a una compañía financiera que figura en tu póliza o en tu título:
      • Pagaremos primero a la compañía financiera
      • Si el monto del acuerdo es más de lo que le debe a la compañía financiera, recibirás el resto (si eres el propietario)
      • Si el monto del acuerdo es menor a lo que debes, tu serás responsable de pagar el saldo de tu préstamo*
    • Si tienes un contrato de alquiler , le pagaremos directamente a la empresa de alquiler

    *Si tienes un seguro de protección de automóviles garantizado , es posible que cubra el saldo de tu préstamo.

  • ¿Deberías eliminar tu vehículo totalizado de tu póliza de seguro?

    Sí, pero espera para retirar el vehículo hasta que:

    • Devuelvas tu vehículo de alquiler
    • El título o arrendamiento de tu vehículo ya no está a tu nombre

    Cuando estés listo, puedes retirar de la póliza el vehículo, puedes hacerlo en línea a través de nuestro Centro de Servicio para titulares de pólizas .

Este material está destinado únicamente a información general. No amplía la cobertura más allá del contrato de la póliza. Consulta el contrato de tu póliza para obtener información específica o preguntas sobre la aplicabilidad de la cobertura.

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