Entendiendo los Reclamos de Averías Mecánicas

Si tu vehículo está protegido por el Seguro de avería mecánica (MBI) de GEICO, tienes cobertura para las reparaciones (excluyendo el mantenimiento o el desgaste) de todas las partes mecánicas del auto. Somos conscientes de lo inconveniente que puede ser tener tu vehículo fuera de servicio, por lo que nos esforzamos para que vuelva a la carretera lo antes posible con una reparación de calidad.

Los siguientes consejos ayudarán a que tu experiencia de reclamo de seguro de falla mecánica sea rápida y fácil:

  • NO permitas ninguna reparación hasta que obtengas la autorización de GEICO. Si no das a GEICO la oportunidad de investigar a fondo antes de que comiencen las reparaciones, puedes poner en peligro tu reclamos.
  • Puedes presentar tu reclamo llamándonos al (800) 443-7411 durante las siguientes horas:
Lunes a Viernes 7:30 a.m. - 9:00 p.m. (ET)
sábado 8:00 am - 4:30 pm (ET)
domingo Cerrado
  • Al comenzar el proceso de presentación de informes, asegúrate de tener la mayor cantidad de información posible disponible sobre tu falla mecánica.
  • Una vez que des parte de la avería, uno de nuestros examinadores de siniestros te llamarán en un plazo de 24 horas para explicarte el proceso de reclamo. Este examinador te mantendrá informado durante todo el proceso de reparación y se asegurará de que tu vehículo sea reparado correctamente.
  • Puede llevar tu vehículo al centro de reparación de tu elección. Dile al centro de reparación que cuentas con MBI y dales tu número de póliza GEICO. Dile que nos llame al (800) 443-7411 con un diagnóstico del problema y un presupuesto de reparación antes de que comiencen a reparar tu vehículo.
  • Una vez que tengamos noticias del centro de reparación, tu examinador determinará si es necesaria una inspección física del vehículo. Las inspecciones generalmente ocurren dentro de las 24 horas.
  • GEICO pagará directamente al centro de reparación por las reclamaciones cubiertas. Deberás pagar tu deducible de $250 directamente al centro de reparación.
  • Si tu centro de reparación no puede diagnosticar alguna falla mecánica con tu vehículo, GEICO no pagará ninguna tarifa de diagnóstico.

Este material está destinado únicamente a información general. No amplía la cobertura más allá del contrato de la póliza. Consulta el contrato de tu póliza para obtener información específica o preguntas sobre la aplicabilidad de la cobertura.