COVID-19 Detalles Estatales

Actualizado: Julio 9, 2020

A pesar de que la pausa a la cancelación por incumplimiento de pago terminó el 31 de mayo del 2020, estamos conscientes de que la situación financiera de algunos no ha vuelto a la normalidad. Algunos estados han extendido la pausa a la cancelación de cobertura para sus residentes. Por favor ten en cuenta que seguiremos los requisitos pertinentes a cada estado. Dichos cambios serán automáticos y no requerirán ninguna acción de tu parte a menos que se indique a continuación.

Continuaremos actualizando la lista de estados y sus normas. Si tu estado no es parte de la lista, la fecha original del 31 de mayo del 2020 aplica a todas las cancelaciones. Por favor, contáctanos para asistencia adicional después del 31 de mayo.

Si puedes realizar un pago, te recomendamos encarecidamente que lo hagas, ya que las facturas pendientes deberán ser pagadas luego del período de pausa para evitar la cancelación de tu cobertura.

Estado Pausa en Efecto hasta
CA 7/15/2020
CO Este estado no ha proporcionado la fecha límite
DC Este estado no ha proporcionado la fecha límite
OR 9/21/2020
  • Asegurados en Nueva Jersey

    Hemos implementado las siguientes directrices para todos nuestros clientes en Nueva Jersey. No necesitas contactarnos para aprovechar estos beneficios:

    • No emitiremos ningún aviso de cancelación de cobertura por incumplimiento de pago antes del primero de junio del 2020.
    • No aplicaremos recargos por pagos atrasados; ni
    • Tampoco reportaremos ninguna deuda acumulada durante la crisis del COVID-19 a las agencias crediticias.

    Si necesitas ayuda adicional debido a la pandemia del COVID-19, por favor contáctanos y:

    • Extenderemos la pausa a la cancelación de cobertura por incumplimiento de pago por 90 días a partir del primero de mayo del 2020.
      • A pesar de que no cancelaremos tu cobertura por incumplimiento de pago, por favor ten en cuenta que cualquier monto pendiente se seguirá acumulando.
    • Permitiremos que las facturas pendientes que no hayan sido pagadas durante el período de 90 días sean pagadas durante el término de la póliza o durante un período de 12 meses y en 12 cuotas de la misma cantidad, el que sea más largo.
      • El incumplir en mantener tu cuenta y plan de pago al día podría resultar en la cancelación de tu póliza y otras medidas de cumplimiento.

    Estamos comprometidos a ayudarte ofreciéndote planes de pago flexibles y especiales en cuanto el proceso de facturación vuelva a la normalidad. Estamos disponibles para ayudarte en el (800) 841-3000. Por favor, ten en cuenta que la línea de servicio al cliente no está disponible en español.