Preguntas Frecuentes Sobre Pólizas de Autos

Busca una pregunta o palabra clave

    O

    Inicia sesión con tu cuenta de GEICO

    I

    Preguntas Frecuentes Sobre Facturas & Pagos

    ¿Cómo realizo un pago en línea?

    Pagos en Línea: Paga la factura de tu seguro con un cheque, tarjeta de débito o crédito. Simplifica tus pagos futuros almacenando la información de tu cuenta en línea.

    Servicios GEICO Express : Ocúpate de tus transacciones de seguros más comunes, sin necesidad de iniciar sesión, como pagar tu factura y solicitar una tarjeta de identificación sin tener que recordar tu ID de usuario y contraseña.

    La aplicación GEICO: Haz tu pago con una tarjeta de débito o crédito directamente desde tu móvil. Descarga la aplicación GEICO y accede tu póliza incluso cuando estes en movimiento.

    ¿Cuáles son las diferentes formas que puedo realizar un pago?

    Pagos Automáticos: Haz que tus pagos se retiren automáticamente de tu cuenta corriente* de tu tarjeta de débito o de crédito. Si tu dirección de correo electrónico está registrada, recibirás un recordatorio por correo electrónico antes de que se procese el pago.

    * Si pagas tu prima en cuotas, configurar pagos automáticos usando tu cuenta corriente también puedes ahorrarte dinero en cuotas de instalamiento.

    Pagos en Línea: Paga la factura de tu seguro con un cheque, tarjeta de débito o crédito. Simplifica tus pagos futuros almacenando la información de tu cuenta en línea.

    Servicios GEICO Express : Ocúpate de tus transacciones de seguros más comunes, sin necesidad de iniciar sesión, como pagar tu factura y solicitar una tarjeta de identificación sin tener que recordar tu ID de usuario y contraseña.

    La aplicación GEICO: Haz tu pago con una tarjeta de débito o crédito directamente desde tu móvil. Descarga la aplicación GEICO y accede tu póliza incluso cuando estes en movimiento.

    Pago por teléfono: Llama al (800) 932-8872 y usa nuestro sistema automatizado para pagar tu factura. Almacene la información de tu cuenta en nuestro sistema para facilitar tus pagos futuros.

    Servicio de pago de facturas: Paga tu factura de GEICO electrónicamente a través del servicio de pago de facturas en línea de tu banco. Si te gusta esta opción y pagas tu prima en cuotas, considera inscribirte en nuestra opción de Transferencia Electrónica de Fondos para ahorrar dinero en cuotas.

    Correo: Envíanos tu cheque o pedido de dinero por correo postal. Asegúrate de elegir la dirección adecuada (ver abajo) para garantizar el procesamiento más rápido. Y no olvides, siempre incluí el número de tu póliza en tu cheque o pedido de diner por correo postal.

    Para facturas programadas regularmente:

    GEICO Remittance Center
    One GEICO Plaza
    Bethesda, MD 20810-0001

    Para pagos en un aviso de cancelación: Tu pago debe tener matasellos en o antes de la fecha de cancelación impresa en el aviso de cancelación para evitar un lapso en la cobertura.

    GEICO Remittance Center
    One GEICO Plaza
    Bethesda, MD 20811-0001*

    * El uso de este código postal para realizar un pago después de haber recibido un aviso de cancelación nos permite revisar la fecha del matasellos en tu sobre.

    Estoy inscrito en Pagos Automáticos. ¿Puedo hacer un pago atrasado?

    Puedes tener la posibilidad de posponer tu próximo pago programado.

    Visita Pagos Automáticos . Si eres elegible, la opción 'Posponer' estará disponible para tu selección.

    Es posible que el aplazamiento de tu pago no esté disponible por una de las siguientes razones:

    • Tu póliza está pagada en su totalidad.
    • Actualmente no estás dentro de los 11 días posteriores a la fecha de vencimiento.
    • Ya has pospuesto tu pago programado actual.
    • Ya hemos procesado tu pago programado actual.

    No estoy inscrito en Pagos Automáticos. ¿Puedo hacer un pago atrasado?

    Puedes realizar un pago atrasado si no hemos cancelado tu póliza por falta de pago. Si tu pago no se recibe en la fecha de vencimiento programada, recibirás un aviso de cancelación con la fecha final en la que aceptaremos un pago para mantener tu póliza activa.

    Preguntas Frecuentes Sobre Tu Poliza:

    ¿Cómo agrego un vehículo a mi póliza?

    GEICO Express Services pueden ayudarte a ocuparse de tus transacciones de seguros más comunes, sin necesidad de iniciar sesión, incluyendo agregar un vehículo todo sin tener que recordar tu ID de usuario y contraseña. También puedes utilizar la aplicación móvil GEICO para administrar tu póliza .

    ¿Cómo obtengo mis tarjetas de identificación?

    Servicios de GEICO Express es una forma rápida y conveniente de solicitar una tarjeta de identificación sin tener que recordar tu ID de usuario y contraseña. La aplicación móvil de GEICO también tiene una opción de solicitud de tarjetas de identificación.

    Preguntas Frecuentes Sobre Reclamos:

    ¿Dónde puedo ver los formularios de reclamos en línea?

    Visita el Centro de reclamos para encontrar los formularios que necesitas para ayudar a procesar un reclamo, como un formulario de autorización médica, un formulario de descripción del accidente, un cuestionario de incendio de vehículos y un cuestionario de robo de vehículos.

    Recientemente tuve un accidente. ¿Dónde puedo obtener información sobre talleres de reparación?

    Para encontrar un taller de reparación en tu área, puedes ver tu reclamo en línea. Si eres elegible para la programación en línea, podrás buscar talleres de inspección y reparación cerca de ti. Si no eres elegible para programar en línea, un representante de servicio de reclamos te puede ayudar a encontrar una tienda.

    Si estás utilizando la cobertura de GEICO por daños al vehículo, debes programar una inspección con un Ajustador de daños automáticos de GEICO antes de que comiencen las reparaciones.

    ¿Ofrecen Perdón de Accidentes?

    Sí, ofrecemos el perdón de accidentes (no disponible en CA, CT y MA).

    ¿Donde puedo encuentrar mi cobertura y deducible para un reclamo?

    Visita la Sección de Cobertura para ver la cobertura de tu vehículo. El tipo de incidente determinará cómo se aplica tu cobertura o deducibles.

    ¿Cómo sigo y administro mi reclamo existente?

    GEICO Reclamos Express te brinda acceso rápido y seguro a tu reclamo de auto, bicicleta o RV. Solo necesitan tu nombre y número de reclamo. La aplicación móvil GEICO también es otro método para acceder a la información de tus reclamos .

    ¿Cómo reporto un reclamo, daños en los vidrios o pido el Servicio de Emergencia en Carretera?

    Informar un reclamo es rápido y fácil en línea, así como en la aplicación móvil de GEICO . También puedes informar daños en los vidrios o solicitar el servicio de emergencia en carretera .

    Preguntas Frecuentes Sobre Descuentos:

    ¿Existe algún descuento por no tener accidentes?

    Manejar seguro definitivamente tiene sus recompensas.

    Puedes ser elegido para el descuento por ser un buen conductor siempre que no hayas tenido accidentes o infracciones de tránsito que hayan dado lugar a un recargo de prima. Ve tus descuentos actuales para ver si estás recibiendo un descuento por ser un buen conductor.

    ¿Ofrecen descuentos por Manejo Defensivo?

    Es fácil encontrar los requisitos de elegibilidad para el descuento de Conductor Defensivo para tu estado * visita la página Conductor Defensivo .

    * El descuento por Conductor Defensivo no está disponible en HI, MA, MI, NC y VT.

    ¿Qué descuentos están disponibles para las funciones de seguridad del vehículo?

    Nos encantan los vehículos seguros. Por eso, normalmente ofrecemos descuentos para las siguientes funciones de seguridad *:

    • Frenos Antibloqueo
    • Anti-Robo
    • Luces de Circulación Diurna
    • Air Bag
    • Restricción Pasiva/Restricción

    Para obtener más información, visite nuestra página de descuentos en seguros de autos .

    * Los descuentos disponibles varía según el estado y la cobertura que tengas.

    Si eres titular de una póliza, puedes ver qué descuentos estás recibiendo actualmente y qué descuentos puedes ser elegible para recibir, visita la sección Descuentos de tu cuenta en línea.

    Ayuda General:

    Olvidé mi contraseña/ID de usuario.

    No es fácil recordar todas tus contraseñas y ID de usuario. Por eso hemos facilitado tu recuperación. Visita nuestra página de recuperación y te ofreceremos lo que necesites.

    ¿Cómo creo mi cuenta en línea?

    Visita nuestra página de Activación en Línea y te tendremos listo y funcionando en poco tiempo.

    Preguntas Frecuentes Sobre la Aplicación Móvil:

    ¿Qué es el asistente virtual GEICO?

    El asistente virtual de GEICO aprende chateando con clientes como tu. Ella puede responder preguntas sobre pólizas, mostrar información de facturación o llevarte a donde necesites ir en la aplicación móvil de GEICO o en geico.com. El asistente virtual de GEICO está disponible tanto en iOS como en Android.

    ¿Qué es el Presupuesto de Foto Facil?

    Ni un taller de reparación. Ni una espera. Ni un problema. El Presupuesto de Foto Facil acelera los reclamos menores permitiendo te de enviar fotos de tus daños desde la aplicación móvil GEICO. Te guiaremos a través de tres sencillos pasos en aproximadamente 20 minutos. Primero, toma algunas fotos para mostrarnos tu daño. No te preocupes, nuestras guías de cámara te ayudarán con la ubicación. Después, etiqueta las fotos y provees comentarios. Por último, envia las fotos.

    ¿Qué es GEICO Explore?

    Utilice GEICO Explore para fijar y encontrar tu vehículo, encuentra la gasolina más barata y más cercana a ti y hace un inventario de tus objetos de valor fácilmente a través de nuestro Escáner de Propiedades.

    ¿Cuál es la habilidad de GEICO para Amazon Alexa?

    La habilidad GEICO te permite conectarte con nosotros a través de tu dispositivo Amazon Alexa, usando tu voz. En unos sencillos pasos, puedes:

    • Verificar el estado de tu reclamo
    • Solicitar asistencia en carretera
    • Verificar tu saldo o la fecha de vencimiento de tu próximo pago
    • Escuchar tu prima total
    • Encontrar gas cerca de ti o un agente local, y más

    Para comenzar a usar la habilidad de GEICO, decí "Alexa, habilite GEICO" en tu dispositivo Alexa. Si eres cliente de GEICO, seguí las indicaciones para vincular tu cuenta de GEICO. También puedes utilizar la aplicación Alexa para buscar la habilidad GEICO en la sección "Habilidades y juegos".

    ¿Qué es la Acción de GEICO para el Asistente de Google?

    La Acción GEICO te permite conectarte con nosotros a través de tu dispositivo Asistente de Google, usando tu voz. Puedes usar tu voz para:

    • Solicitar asistencia en carretera
    • Verificar el estado de tu reclamo
    • Escuchar tu saldo o la fecha de vencimiento del próximo pago
    • Verificar tu prima total
    • Encontrar la gasolinera o un agente local cerca de ti
    • Escucha un comercial de GEICO y más

    ¡Preparado, Listo, Habla! Desperta tu Asistente de Google diciendo "Ok Google, habla con GEICO".

    El Perdón de Accidentes se aplica solo a tu primer accidente. La tasa de tu seguro no aumentará como resultado de tu primer accidente con culpa, que de otro modo tendrías un recargo. Los sucesos posteriores no califican para el Perdón de Accidentes. La elegibilidad para el Perdón de Accidentes está determinada por el tipo específico de póliza, así como por las leyes y regulaciones de tu estado. Los términos varían según la ley estatal.

    Amazon, Alexa y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus afiliados.

    Google, Google Home, Google Assistant y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC o sus afiliados.