¡Facilitando el seguro con el chat en vivo de GEICO!

El chat en vivo de GEICO es una manera fácil para hablar con agentes autorizados acerca de las preguntas que puedas tener sobre el servicio de pólizas de automóviles. Ten en cuenta que no podemos responder preguntas sobre reclamos u otros productos en este chat.

Imagen de demostración

Acerca del chat en vivo de GEICO

Excelente servicio al cliente

El mismo gran servicio, sin necesidad de llamar por teléfono. Nuestros agentes pueden ayudarte con tus preguntas sobre la póliza de automóviles al igual que por teléfono.

Preguntas respondidas

Trabajamos arduamente para ofrecerte múltiples formas de obtener las respuestas que necesitas. Nuestro chat en vivo es otra forma en que podemos ayudar. Además, ¡sin música de espera!

Guardar el chat

Con el chat en vivo de GEICO, también puedes imprimir tu conversación para guardarla para tus registros. Así podrás revisarla cuando quieras.

¿Cómo podemos ayudar?

Actualizaciones de facturación

Podemos ayudarte a realizar pagos en línea, ajustar tus planes de pago, guiarte a través de tu factura y buscar descuentos.

Actualizaciones de pólizas

Las cosas cambian. Ya sea que necesites agregar o quitar un vehículo o conductor, actualizar tus coberturas, obtener tu tarjeta de identificación o más, podemos ayudarte.

Actualizaciones de cuenta

Actualizar la información de contacto, añadir una contraseña, cambiar las opciones de documentos electrónicos, actualizar el número de teléfono y mucho más.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo utilizo el chat en vivo?

    Simplemente "selecciona un tema" en la ventana de LiveChat para iniciar una conversación. Se te pedirá tu correo electrónico (utilizado para tu póliza geico) y tu estado para ayudarte a dirigirte a un agente autorizado.

  • ¿Qué sucede si tengo preguntas sobre el estado de mi reclamo o una póliza que no sea de automóvil?

    Estamos trabajando arduamente para agregar Chat a todos los departamentos dentro de GEICO. Puedes informar un incidente o realizar un seguimiento de un reclamo utilizando nuestro sitio web o aplicación móvil. Para las pólizas que no son de automóviles, puedes iniciar sesión en tu póliza o visitar nuestra página de contacto.

  • ¿Mi información está segura?

    ¡Sí! GEICO toma muchas medidas para garantizar que la información privada de nuestros clientes se mantenga privada. Toda la información que se coloca en el chat está encriptada y protegida para tu seguridad.

  • ¿Qué pasa si quiero mantener la conversación para mis registros?

    GEICO ofrece la posibilidad de ver e imprimir tu conversación de chat directamente después de una breve encuesta sobre tu experiencia.

¿No encuentras un tema?Para obtener ayuda adicional, puedes visitar nuestra página de contacto

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La disponibilidad del chat en vivo variará según el estado y la hora del día.