Auto robado: qué hacer después del robo de un automóvil

Estamos aquí para ayudar.

Según el Federal Bureau of Investigation (FBI), en el año 2011 hubo un estimado de 717,373 robos de vehículos motorizados, con un costo de 4.3 millones de dólares a nivel nacional. Estas estadísticas muestran una disminución de 3.3% en la tasa de robos en el país, con un promedio de robo de vehículos motorizados cada 44.1 segundos. Si bien el robo de vehículos es una experiencia muy perturbadora, GEICO está aquí para ayudarte en cada paso del camino. A continuación se muestra una guía detallada sobre cómo denunciar el robo de un automóvil y cómo volver al asiento del conductor.

Llama a la policía lo antes posible.

Si tu vehículo ha sido robado, debes ponerte en contacto con la policía inmediatamente y presentar un informe del vehículo robado. GEICO no puede cumplir con un reclamo por robo de vehículo a menos que primero presentes un informe policial.

Reporta tu reclamo en línea o por teléfono.

Después de comunicarte con la policía, puedes denunciar el robo en línea o llamar a GEICO al 1-800-841-3000 para denunciar el vehículo robado lo antes posible. Nuestros representantes de reclamos están disponibles 24/7 para ayudarte. Si no tienes una cobertura integral contra daños físicos , igual debes notificarnos de cualquier vehículo robado de inmediato. Notificar a GEICO sobre el robo del vehículo podría ayudar a protegerte si el ladrón causa daños a otras personas con tu auto.

Algunas cosas que necesitarás

Cuando te comuniques con GEICO, ten a la mano la siguiente información:

  • Certificado de título del vehículo.
  • Ubicación de todas las llaves del vehículo antes y después del robo.
  • Nombres e información de contacto de todas las personas que tuvieron acceso al vehículo.
  • Una descripción de tu vehículo, incluido el kilometraje, opciones, registros de servicio y actualizaciones*; si tienes recibos de actualizaciones o mantenimiento, asegúrate de tenerlos a la mano.
  • Una lista de propiedad personal robada con tu vehículo. La cobertura para artículos personales varía de un estado a otro, y tu póliza de seguro para propietarios o inquilinos puede brindar cobertura adicional para los artículos personales que fueron robados.
  • Incluye cualquier información de contacto de la compañía financiera o de arrendamiento y tu número de cuenta, en caso corresponda.

*La cobertura para actualizaciones y artículos personalizados puede ser limitada; tu examinador de reclamos puede brindarte más información.

Algunas otras cosas importantes que hacer

Si el vehículo robado está financiado o arrendado, denuncia el robo a tu compañía financiera o de arrendamiento. Para acelerar el proceso de tu reclamo, informa a tu compañía financiera o de arrendamiento para discutir el caso directamente con GEICO.

Cuando presentas tu reclamo, deberás recibir un cuestionario sobre robo de vehículos. Completalo y devuelve el formulario a tu examinador de reclamos lo antes posible.

GEICO también puede proporcionarte un auto de alquiler. Ponte en contacto con tu examinador de reclamos para obtener más información.

¿Tu vehículo ha sido recuperado?

Si la policía recupera tu vehículo, asegúrate de notificar a tu examinador de reclamos de GEICO inmediatamente. Esto ayudará a resolver rápidamente tu reclamo. Para obtener información adicional sobre el robo de vehículos, visita la página de robo de vehículos de National Highway Traffic Safety Administration's en https://www.safercar.gov/Vehicle-Owners/Resources/Theft-Prevention .

¿Estás buscando un vehículo de reemplazo?

Si tu automóvil no fue recuperado y tu reclamo se resuelve, probablemente necesites comprar un auto. Lidiar con el reemplazo de tu automóvil puede ser una experiencia estresante, por lo que el Servicio de Compra de Autos de GEICO ha sido diseñado para hacer que este proceso sea lo más sencillo posible. Obtén más información y ve cuánto podrías ahorrar en un auto nuevo o usado. ¿Aún no estás seguro de qué auto comprar? Consulta nuestros recursos para la compra de autos para ayudarte a elegir el mejor vehículo para ti.

Este material está destinado únicamente a información general. No amplía la cobertura más allá del contrato de la póliza. Consulta el contrato de tu póliza para obtener información específica o preguntas sobre la aplicabilidad de la cobertura.