Auto robado: qué hacer después del robo de un automóvil

Estamos aquí para ayudar.

Si bien el robo de un vehículo es una terrible experiencia, GEICO está aquí para ayudarte en cada paso del camino. A continuación, presentamos una guía detallada sobre cómo reportar un robo de auto y cómo recuperar tu seguridad.

Llama a la policía lo antes posible.

Si tu vehículo ha sido robado, debes ponerte en contacto con la policía inmediatamente y presentar un informe del vehículo robado. GEICO no puede cumplir con un reclamo por robo de vehículo a menos que primero presentes un informe policial.

Reporta tu reclamo en línea o por teléfono.

Después de ponerte en contacto con la policía, puedes reportar el robo en línea o llamar a GEICO al (800) 841-3000 para denunciar el hecho lo antes posible. Nuestros representantes de reclamos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarte. Si no cuentas con cobertura completa de daños físicos, debes notificarnos de cualquier forma sobre cualquier vehículo robado de inmediato. Notificar a GEICO sobre el robo de un vehículo podría ayudarte a protegerte si el ladrón causa daños a terceros con tu auto.

Algunas cosas que necesitarás

Cuando te comuniques con GEICO, ten a la mano la siguiente información:

  • Certificado de título del vehículo.
  • Ubicación de todas las llaves del vehículo antes y después del robo.
  • Nombres e información de contacto de todas las personas que tuvieron acceso al vehículo.
  • Una descripción de tu vehículo, incluido el kilometraje, opciones, registros de servicio y actualizaciones*; si tienes recibos de actualizaciones o mantenimiento, asegúrate de tenerlos a la mano.
  • Una lista de propiedad personal robada con tu vehículo. La cobertura para artículos personales varía de un estado a otro, y tu póliza de seguro para propietarios o inquilinos puede brindar cobertura adicional para los artículos personales que fueron robados.
  • Incluye cualquier información de contacto de la compañía financiera o de arrendamiento y tu número de cuenta, en caso corresponda.

Algunas otras cosas importantes que hacer

Si el vehículo robado está financiado o arrendado, denuncia el robo a tu compañía financiera o de arrendamiento. Para acelerar el proceso de tu reclamo, informa a tu compañía financiera o de arrendamiento para discutir el caso directamente con GEICO.

Cuando presentas tu reclamo, deberás recibir un cuestionario sobre robo de vehículos. Completalo y devuelve el formulario a tu examinador de reclamos lo antes posible.

GEICO también puede proporcionarte un auto de alquiler. Ponte en contacto con tu examinador de reclamos para obtener más información.

¿Tu vehículo ha sido recuperado?

Si la policía recupera tu vehículo, asegúrate de notificar al examinador de reclamos de GEICO inmediatamente. Esto ayudará a resolver rápidamente tu reclamo. Para obtener información adicional sobre el robo de vehículos, dirígete a la página de robo de vehículos de la National Highway Traffic Safety Administration.

¿Estás buscando un vehículo de reemplazo?

Si tu automóvil no fue recuperado y tu reclamo se resuelve, probablemente necesites comprar un auto. Lidiar con el reemplazo de tu automóvil puede ser una experiencia estresante, por lo que el Servicio de Compra de Autos de GEICO ha sido diseñado para hacer que este proceso sea lo más sencillo posible. Obtén más información y ve cuánto podrías ahorrar en un auto nuevo o usado. ¿Aún no estás seguro de qué auto comprar? Consulta nuestros recursos para la compra de autos para ayudarte a elegir el mejor vehículo para ti.

*La cobertura para actualizaciones y artículos personalizados puede ser limitada; tu examinador de reclamos puede brindarte más información.

Por favor, ten en cuenta:

Lo anterior se entiende como información general y como descripciones generales de la póliza para ayudarte a comprender los diferentes tipos de coberturas. Estas descripciones no se refieren a ningún contrato de seguro específico y no modifican ninguna definición, exclusión o cualquier otra disposición expresamente establecida en ningún contrato de seguro. Te recomendamos que hables con tu representante de seguros y leas el contrato de tu póliza para comprender completamente tus coberturas.