Asistencia De Pago

Actualizado: Mayo 26, 2020

Estamos listos para ayudarte.

Mientras muchas cosas se sienten fuera de nuestro control, nos estamos enfocando en lo que podemos controlar. Estamos aquí para apoyar y ayudar a nuestros asegurados que han sido afectados por el COVID-19.

  • ¿Esto significa que no necesito pagar mi factura?

    No. Aún deberás de pagar el monto adeudado en tu póliza GEICO una vez que finalice el período de pausa.

  • ¿Cómo me afecta la “Pausa a la Cancelación de Cobertura por Incumplimiento de Pago”?

    El propósito de esta norma es ayudar a los asegurados que no pueden pagar a consecuencia del COVID-19. Si puedes pagar, recomendamos que lo realices para evitar la cancelación de tu póliza cuando el periodo de pausa haya terminado.

  • ¿Necesito llamar para evitar la cancelación de mi póliza si no puedo pagar?

    No. No procesaremos ninguna cancelación por incumplimiento de pago antes de que el periodo de pausa haya terminado.

  • ¿Me cobrarán si estoy registrado para que me debiten el pago automáticamente (AutoPay)?

    Sí. Si te encuentras registrado para hacer tu pago automáticamente (AutoPay), tu pago ocurrirá durante la fecha programada.

    Si necesitas hacer cambios:

    • Ingresa a tu cuenta y visita automatic payments1
    • Ahí puedes aplazar el pago (si eres elegible) o pausar los pagos automáticos.

    Los usuarios que establecieron pagos automáticos por medio de su banco o institución financiera deberán pausar los pagos a través de estas organizaciones.

    Ten en cuenta que si suspendes los pagos automáticos (AutoPay), deberás registrarte nuevamente si deseas usar este servicio en el futuro.

  • ¿Qué pasará si solo puedo hacer parte de mi pago?

    Queremos tener la oportunidad de ayudarte y apoyarte cuando podamos. Esto incluye ofrecerle pagos flexibles y planes de pago especiales a quienes lo necesiten en el momento en que el proceso de facturación vuelva a la normalidad.

  • ¿La pausa a la Cancelación de Cobertura aplica a mi póliza?

    La pausa de cancelación de cobertura aplica a las pólizas de auto, motocicleta, ATV (cuatrimoto), casa rodante (RV), responsabilidad civil (umbrella), auto comercial, rideshare, y bote. GEICO emite algunas pólizas por medio de compañías asociadas. Si cuentas con una póliza de negocios (seguro para dueño de la empresa, seguro comercial de responsabilidad civil, seguro de responsabilidad profesional, seguro de compensación laboral, seguro para negligencia de práctica médica o de bienestar y estado físico) puedes obtener información acerca de nuestras iniciativas para ayudar a las empresas2. Si cuentas con una póliza que no hayamos mencionado, por favor revisa los documentos de tu póliza y contacta a la compañía de seguros apropiada. Si tienes dificultad alguna encontrando los documentos, nos puedes contactar a cualquiera de los siguientes números2:

    Propiedad
    (Casa, Inquilinos, Condominio, Casa Móvil y Propietario)
    (888) 395-1200
    Vida (888) 532-5433
    Viaje (844) 810-1598
    Extranjeros (800) 248-4998
    Protección de Identidad (866) 372-0634
    Mascotas (800) 793-2003
    Joyas (888) 903-9174
  • ¿Qué significa la suspensión a la cancelación de cobertura por vencimiento?

    La suspensión a la cancelación de cobertura por vencimiento significa que no cancelaremos las pólizas que estén en el periodo de renovación si cuentas con dificultades para realizar los pagos, por lo menos hasta el 31 de mayo del 2020 (o después dependiendo de las normas estatales).

  • ¿Debería pagar si puedo?

    Sí. La pausa de la cancelación tiene como propósito ayudar a los asegurados que están afrontando una situación financiera difícil en este momento. Todas las facturas pendientes se deberán pagar en cuanto el periodo de pausa termine.

  • ¿Qué significa “vencimiento de póliza”?

    "Vencimiento de póliza" se refiere a la fecha en la que el término de una póliza concluye o al último día en que una póliza está activa. Cuando la fecha de vencimiento se acerca, nosotros te enviaremos una oferta para la renovación de tu póliza. Si no realizas el pago para renovar la póliza, procederemos a cancelar la oferta propuesta y la póliza vencerá en la fecha en que tu término concluye.

¿Tienes preguntas acerca del GEICO Giveback?

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1 La administración de tu póliza en línea no está disponible en español.

2 Solo disponible en inglés.