Preguntas técnicas y de privacidad sobre DriveEasy

Privacidad

  • ¿Dónde almacenan mis datos?

    Tus datos encriptados se almacenan en uno de nuestros centros de datos seguros. Tus datos se guardan en Estados Unidos.

  • ¿Qué información recopila DriveEasy?

    Información recopilada que influye en tu puntuación: Cuándo conduces, cuánto tiempo conduces y tus comportamientos al volante. Recogemos esta información de tu teléfono. También recopilamos datos sobre el estado de las carreteras y el tiempo de nuestros socios. Utilizamos toda esta información para desarrollar tu puntuación. (Consulta ¿Cómo se calcula mi puntaje de manejo?) DriveEasy utilizará el GPS para recopilar detalles del viaje junto con otros sensores del teléfono para determinar cómo utilizas tu smartphone cuando estás al volante.

    Información recopilada que no afecta a tu puntuación: Se recopila tu ubicación GPS y te ayuda a proporcionar detalles precisos del viaje.

    Toda la información se almacenará en nuestros centros de datos seguros.

  • ¿Sabe DriveEasy a quién llamo o lee alguno de mis mensajes?

    No. GEICO se compromete a proteger tu privacidad. Sólo recopilaremos datos relacionados con tu comportamiento de conducción. Puedes ver la Política de privacidad de GEICO para obtener más información.

  • ¿Se utilizarán los datos captados en el programa DriveEasy para tramitar los reclamos?

    Podemos utilizar los datos de DriveEasy para ayudar a acelerar el proceso de los reclamos para nuestros clientes.

Preguntas técnicas

  • ¿Necesito Wi-Fi en todo momento?

    No necesariamente. Recomendamos el uso de Wi-Fi para aumentar la precisión y ahorrar datos móviles, pero no es obligatorio.

    DriveEasy será más preciso si tienes el Wi-Fi activado. La aplicación también intentará cargar los datos a través de Wi-Fi para evitar el uso de las redes celulares.

  • ¿Cuántos datos móviles y batería usa DriveEasy?

    Varía, pero un conductor típico utiliza entre 60-70 MB de datos al mes. La aplicación también intenta conservar los datos y la vida de la batería durmiendo cuando no estás conduciendo, esperando hasta el primer ¼ de milla para empezar a registrar y cargando la información por Wi-Fi. La aplicación cargará los datos a través de las redes de telefonía móvil si el Wi-Fi no está disponible.

  • ¿DriveEasy bloquea mi capacidad para usar mi teléfono mientras conduzco?

    No. Puedes hacer todo lo que harías normalmente, incluso con DriveEasy funcionando.

  • ¿Qué tipo de dispositivo móvil necesito para participar en el programa DriveEasy?

    Un smartphone. Todos los conductores que utilicen DriveEasy deberán tener un smartphone. DriveEasy no es compatible con tabletas ni con relojes inteligentes. Disponible para iPhone con iOS 10 o superior. Disponible para Android en Marshmallow 6.0 o superior.

  • ¿Necesitas ayuda para configurar DriveEasy?

    Si no has encontrado la ayuda que necesitabas en nuestras preguntas frecuentes, llámanos al(800) 841-3000 para hablar con un representante.

  • ¿Cuál es la diferencia entre la aplicación DriveEasy y la aplicación móvil de GEICO?

    A partir del 3 de noviembre de 2020, GEICO eliminó la aplicación independiente DriveEasy y los participantes se descargarán ahora la aplicación móvil de GEICO. La aplicación móvil de GEICO tiene las mismas grandes ventajas que la aplicación DriveEasy, pero ahora incorporadas en una sola. Los participantes actualmente registrados en la aplicación DriveEasy pueden seguir utilizando la aplicación hasta que se les comunique. Si los participantes actuales registrados en la aplicación DriveEasy, eliminan la aplicación e intentan volver a descargarla, serán redirigidos a la aplicación móvil de GEICO.

Preguntas frecuentes sobre el programa de descuentos

Cómo proporcionar comentarios en la aplicación

Accede a la función de comentarios en el menú de la aplicación para dejar tu opinión o informar de un problema. Nos encantaría conocer cualquier problema o idea que tengas para mejorar tu experiencia.

Consulta nuestros Términos y condiciones de mensajería de texto y el Acuerdo de usuario para obtener más información.