Preguntas Frecuentes Sobre Pólizas de Autos

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    Preguntas Frecuentes Sobre Facturas & Pagos

    ¿Qué es Pago Automático?

    Con esta opción de pago, se deduce automáticamente un pago programado en la fecha de vencimiento. En cada renovación o cambio de póliza, te enviaremos un calendario de pagos para que puedas planificar cada pago.

    Las ventajas de Pago Automático incluyen:

    • Nunca fallar en un pago.
    • No se necesitan llamadas telefónicas, cheques ni gastos de envío para pagar tu factura.

    ¡Inscríbete en Pago Automático hoy mismo!

    ¿Cuáles son las diferentes formas que puedo realizar un pago?

    Pagos Automáticos: haz que tus pagos se deduzcan automáticamente de tu cuenta bancaria* o tarjeta de débito o crédito.

    *Si pagas tu prima en cuotas, configurar pagos automáticos con tu cuenta bancaria también puede ahorrarte dinero en cuotas.

    Pagos en Línea: paga la factura de tu seguro con cheque, tarjeta de débito o crédito, o Apple Pay. También puedes almacenar la información de tu cuenta en línea para facilitar los pagos futuros.

    Servicios Express de GEICO: puedes realizar un pago fácilmente sin necesidad de iniciar sesión. También puedes acceder a tus tarjetas de identificación y más.

    Aplicación Móvil de GEICO: realiza un pago directamente desde tu dispositivo móvil. Descarga la Aplicación Móvil de GEICO hoy mismo para ver todas las formas en las que facilitamos tener un seguro.

    Pago por teléfono: llama al (800) 932-8872 y utiliza nuestro sistema automatizado para pagar tu factura. También puedes almacenar la información de tu cuenta en nuestro sistema para facilitar los pagos futuros.

    Servicio de pago de facturas: paga tu factura de GEICO vía electrónica a través del servicio de pago de facturas en línea de tu banco. También puedes considerar inscribirte en nuestro servicio de Transferencia Electrónica de Fondos para ahorrar dinero en cuotas.

    Correo: envíanos tu cheque o giro postal por correo. Asegúrate de elegir la dirección correcta a continuación para garantizar el procesamiento más rápido. Por favor, no olvides siempre incluir el número de tu póliza en tu cheque o giro postal.

    Para facturas programadas regularmente:

    GEICO Remittance Center
    P.O. Box 70776
    Philadelphia, PA 19176-0776

    Para pagos en un aviso de cancelación: Tu pago debe tener matasellos en o antes de la fecha de cancelación impresa en el aviso de cancelación para evitar un lapso en la cobertura.

    GEICO Remittance Center
    P.O. Box 70775
    Philadelphia, PA 19176-0775

    Si estoy inscrito en Pago Automático, ¿puedo posponer mi pago y realizarlo después de la fecha de vencimiento?

    Es posible que tengas la opción de posponer tu próximo pago programado. Visita la página Resumen de facturación. Si eres elegible, la opción Pagar Factura Más Adelante estará disponible en la sección Próximos Pagos.

    Es posible que el aplazamiento de tu pago no esté disponible si:

    • Tu póliza está pagada en su totalidad.
    • Faltan más de 11 días para la fecha de vencimiento.
    • Ya procesamos tu pago programado actual.
    • Tienes pendiente una inscripción al pago automático con un pago único programado que solo se puede cancelar o reemplazar.

    No estoy inscrito en Pago Automático. ¿Puedo realizar un pago después de mi fecha de vencimiento?

    Sí, puedes realizar un pago después de la fecha de vencimiento. Ten en cuenta que, si tu pago no se recibe en la fecha de vencimiento programada, es posible que recibas un aviso de cancelación. Este te indicará la última fecha en la que podemos aceptar un pago para mantener activa tu póliza. Puedes encontrar más información en las preguntas frecuentes sobre la cancelación .

    Si estás listo para realizar o programar tu pago, puedes hacerlo en la página Realizar un Pago.

    ¿Por qué recibí un aviso de cancelación?

    Los avisos de cancelación se envían cuando:

    • Tu fecha de vencimiento de pago ya pasó.
    • La cantidad adeuda no se ha pagado.

    Estos avisos te informan el último día en el que podemos recibir tu pago para evitar un intervalo en la cobertura de tu seguro.

    Un intervalo en la cobertura puede dificultarte obtener un seguro en el futuro y puede dar lugar a primas más altas. Tu estado también podría imponer sanciones, como multas y suspensiones de tu registro o licencia de conducir. Por favor, ten en cuenta que estos avisos no incluyen cargos por demora.

    ¿Realizaste un pago recientemente? Es posible que hayamos enviado el aviso antes de que tu pago se aplicara a tu póliza. Para verificar que se haya recibido tu pago reciente, puedes ir a tu Línea de Tiempo. Para realizar un pago, visita “¿Cuáles son las diferentes formas en las que puedo realizar un pago?” para ver las opciones para realizar tu pago.

    Preguntas Frecuentes Sobre Tu Poliza:

    ¿Cómo agrego un vehículo a mi póliza?

    GEICO Express Services pueden ayudarte a ocuparse de tus transacciones de seguros más comunes, sin necesidad de iniciar sesión, incluyendo agregar un vehículo todo sin tener que recordar tu ID de usuario y contraseña. También puedes utilizar la aplicación móvil GEICO para administrar tu póliza .

    ¿Cómo obtengo mis tarjetas de identificación?

    Servicios de GEICO Express es una forma rápida y conveniente de solicitar una tarjeta de identificación sin tener que recordar tu ID de usuario y contraseña. La aplicación móvil de GEICO también tiene una opción de solicitud de tarjetas de identificación.

    Preguntas Frecuentes Sobre Reclamos:

    ¿Dónde puedo ver los formularios de reclamos en línea?

    Visita el Centro de reclamos para encontrar los formularios que necesitas para ayudar a procesar un reclamo, como un formulario de autorización médica, un formulario de descripción del accidente, un cuestionario de incendio de vehículos y un cuestionario de robo de vehículos.

    Recientemente tuve un accidente. ¿Dónde puedo obtener información sobre talleres de reparación?

    Para encontrar un taller de reparación en tu área, puedes ver tu reclamo en línea. Si eres elegible para la programación en línea, podrás buscar talleres de inspección y reparación cerca de ti. Si no eres elegible para programar en línea, un representante de servicio de reclamos te puede ayudar a encontrar una tienda.

    Si estás utilizando la cobertura de GEICO por daños al vehículo, debes programar una inspección con un Ajustador de daños automáticos de GEICO antes de que comiencen las reparaciones.

    ¿Ofrecen Perdón de Accidentes?

    Sí, ofrecemos el perdón de accidentes (no disponible en CA, CT y MA).

    ¿Donde puedo encuentrar mi cobertura y deducible para un reclamo?

    Visita la Sección de Cobertura para ver la cobertura de tu vehículo. El tipo de incidente determinará cómo se aplica tu cobertura o deducibles.

    ¿Cómo sigo y administro mi reclamo existente?

    GEICO Reclamos Express te brinda acceso rápido y seguro a tu reclamo de auto, bicicleta o RV. Solo necesitan tu nombre y número de reclamo. La aplicación móvil GEICO también es otro método para acceder a la información de tus reclamos .

    ¿Cómo reporto un reclamo, daños en los vidrios o pido el Servicio de Emergencia en Carretera?

    Informar un reclamo es rápido y fácil en línea, así como en la aplicación móvil de GEICO . También puedes informar daños en los vidrios o solicitar el servicio de emergencia en carretera .

    Preguntas Frecuentes Sobre Descuentos:

    ¿Existe algún descuento por no tener accidentes?

    Manejar seguro definitivamente tiene sus recompensas.

    Puedes ser elegido para el descuento por ser un buen conductor siempre que no hayas tenido accidentes o infracciones de tránsito que hayan dado lugar a un recargo de prima. Ve tus descuentos actuales para ver si estás recibiendo un descuento por ser un buen conductor.

    ¿Ofrecen descuentos por Manejo Defensivo?

    Es fácil encontrar los requisitos de elegibilidad para el descuento de Conductor Defensivo para tu estado * visita la página Conductor Defensivo .

    * El descuento por Conductor Defensivo no está disponible en HI, MA, MI, NC y VT.

    ¿Qué descuentos están disponibles para las funciones de seguridad del vehículo?

    Nos encantan los vehículos seguros. Por eso, normalmente ofrecemos descuentos para las siguientes funciones de seguridad *:

    • Frenos Antibloqueo
    • Anti-Robo
    • Luces de Circulación Diurna
    • Air Bag
    • Restricción Pasiva/Restricción

    Para obtener más información, visite nuestra página de descuentos en seguros de autos .

    * Los descuentos disponibles varía según el estado y la cobertura que tengas.

    Si eres titular de una póliza, puedes ver qué descuentos estás recibiendo actualmente y qué descuentos puedes ser elegible para recibir, visita la sección Descuentos de tu cuenta en línea.

    Ayuda General:

    Olvidé mi contraseña/ID de usuario.

    No es fácil recordar todas tus contraseñas y ID de usuario. Por eso hemos facilitado tu recuperación. Visita nuestra página de recuperación y te ofreceremos lo que necesites.

    ¿Cómo creo mi cuenta en línea?

    Visita nuestra página de Activación en Línea y te tendremos listo y funcionando en poco tiempo.

    Preguntas Frecuentes Sobre la Aplicación Móvil:

    ¿Qué es el asistente virtual GEICO?

    El asistente virtual de GEICO aprende chateando con clientes como tu. Ella puede responder preguntas sobre pólizas, mostrar información de facturación o llevarte a donde necesites ir en la aplicación móvil de GEICO o en geico.com. El asistente virtual de GEICO está disponible tanto en iOS como en Android.

    ¿Qué es el Presupuesto de Foto Facil?

    Ni un taller de reparación. Ni una espera. Ni un problema. El Presupuesto de Foto Facil acelera los reclamos menores permitiendo te de enviar fotos de tus daños desde la aplicación móvil GEICO. Te guiaremos a través de tres sencillos pasos en aproximadamente 20 minutos. Primero, toma algunas fotos para mostrarnos tu daño. No te preocupes, nuestras guías de cámara te ayudarán con la ubicación. Después, etiqueta las fotos y provees comentarios. Por último, envia las fotos.

    ¿Qué es GEICO Explore?

    Utilice GEICO Explore para fijar y encontrar tu vehículo, encuentra la gasolina más barata y más cercana a ti y hace un inventario de tus objetos de valor fácilmente a través de nuestro Escáner de Propiedades.

    ¿Cuál es la habilidad de GEICO para Amazon Alexa?

    La habilidad GEICO te permite conectarte con nosotros a través de tu dispositivo Amazon Alexa, usando tu voz. En unos sencillos pasos, puedes:

    • Verificar el estado de tu reclamo
    • Solicitar asistencia en carretera
    • Verificar tu saldo o la fecha de vencimiento de tu próximo pago
    • Escuchar tu prima total
    • Encontrar gas cerca de ti o un agente local, y más

    Para comenzar a usar la habilidad de GEICO, decí "Alexa, habilite GEICO" en tu dispositivo Alexa. Si eres cliente de GEICO, seguí las indicaciones para vincular tu cuenta de GEICO. También puedes utilizar la aplicación Alexa para buscar la habilidad GEICO en la sección "Habilidades y juegos".

    ¿Qué es la Acción de GEICO para el Asistente de Google?

    La Acción GEICO te permite conectarte con nosotros a través de tu dispositivo Asistente de Google, usando tu voz. Puedes usar tu voz para:

    • Solicitar asistencia en carretera
    • Verificar el estado de tu reclamo
    • Escuchar tu saldo o la fecha de vencimiento del próximo pago
    • Verificar tu prima total
    • Encontrar la gasolinera o un agente local cerca de ti
    • Escucha un comercial de GEICO y más

    ¡Preparado, Listo, Habla! Desperta tu Asistente de Google diciendo "Ok Google, habla con GEICO".

    El Perdón de Accidentes se aplica solo a tu primer accidente. La tasa de tu seguro no aumentará como resultado de tu primer accidente con culpa, que de otro modo tendrías un recargo. Los sucesos posteriores no califican para el Perdón de Accidentes. La elegibilidad para el Perdón de Accidentes está determinada por el tipo específico de póliza, así como por las leyes y regulaciones de tu estado. Los términos varían según la ley estatal.

    Amazon, Alexa y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus afiliados.

    Google, Google Home, Google Assistant y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC o sus afiliados.