Conoce a tu asistente virtual de seguros

Hablar con GEICO es cada vez más fácil.

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Conoce tu guía sobre seguros, fácil, rápida y a veces ingeniosa

El asistente virtual de GEICO proporciona una experiencia de chat, para que puedas obtener de inmediato las respuestas que necesitas sin tener que llamar por teléfono. Equipado con una amplia variedad de respuestas e información, tus preguntas se utilizan para brindarte lo que necesitas junto con la construcción de conocimientos de interacción, por lo que cuanto más chateas con el asistente virtual, más aprende.

Así es como puede ayudarte el asistente virtual de GEICO

Respuestas de capacidad

El asistente virtual de GEICO puede responder a tus preguntas

El asistente virtual puede responder preguntas sobre cotizaciones de GEICO, pólizas, manejo de reclamos o simplemente seguros en general. ¡El asistente virtual de GEICO es aficionado a los seguros!

Capacidad de agente en vivo

Ponte en contacto con un agente en vivo

¿Necesitas ayuda con tu póliza o reclamo personal? El asistente virtual puede conectarte con un agente en vivo para chatear.

Capacidad de Offboarding

El asistente virtual de GEICO puede llevarte allí

¿Buscas una página en el sitio web o en la aplicación móvil? El asistente virtual puede dirigirte rápidamente allí. También puede ayudarte a encontrar tu tarjeta de identificación o responder preguntas sobre facturación cuando inicies sesión.

Capacidad multiplataforma

Acceso multiplataforma

¿Dónde está ubicado el asistente virtual? En geico.com y la aplicación móvil de GEICO.

Contacto de capacidad

¿Quieres información de contacto de GEICO?

¿Necesitas información de contacto de GEICO? El asistente virtual puede mostrarte todas las maneras de hablar con GEICO. Pero es posible que también pueda responder primero a tu pregunta.

Capacidad interactúa ahora

Prueba el asistente virtual de GEICO ahora

¿Listo para chatear con el asistente virtual de GEICO? ¡Solo tienes que pulsar el ícono y empezar a escribir!

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo mejora el asistente virtual?

    Estamos actualizando continuamente su coincidencia de respuestas y contenido. Ahí es donde entras tu, cuanto más interacción, más aprende.

  • ¿En qué puedo pedirle que me ayude?

    Cosas relacionadas con la industria de seguros, productos de seguros y GEICO como empresa. Si necesitas ayuda con una póliza personal o un reclamo, el asistente virtual puede ponerte en contacto con un agente en vivo en geico.com. En la aplicación móvil de GEICO, el asistente virtual puede ayudarte con todo lo mencionado anteriormente, excepto para conectarte con un agente. Para compensarlo, el asistente virtual puede mostrarte directamente en el chat información de tu prima y facturación.

  • ¿Y si no puede responder a mi pregunta?

    No olvides que el asistente virtual todavía está aprendiendo. Tiene conocimientos en la mayoría de las preguntas, pero si hay algo que no es capaz de identificar, puedes solicitar un chat en vivo o visitar nuestra lista extendida de preguntas frecuentes. ¡Incluso si no puede responder a tu pregunta hoy, ¡sigue hablando! Cuanto más chateas, más inteligente se vuelve.

  • ¿Cuál es la mejor forma de hablar con el asistente virtual?

    El asistente virtual busca palabras claves en tu pregunta para ayudarte a responder, así que lo mejor es lo simple. Las oraciones largas con muchas palabras hacen que sea más difícil ayudar, ¡así que se breve y conciso! Aquí hay un ejemplo rápido. En lugar de decir "cuáles son los mínimos estatales para la cobertura en Georgia", simplemente escribe "requisitos estatales".

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Experimenta el Asistente Virtual de GEICO y más a través de nuestra aplicación móvil.

*Cuando haces clic en el enlace de una empresa que se encuentra arriba, se te dirigirá a un sitio propiedad de esa empresa, no de GEICO. GEICO no tiene control sobre las prácticas de privacidad de las empresas mencionadas anteriormente y no asume ninguna responsabilidad en relación con su uso de su sitio web. Cualquier información que les proporciones directamente está sujeta a la póliza de privacidad publicada en su sitio web.